特定商法に基づく記載
販売業者・請求屋号
はまみらいコンサル株式会社
販売責任者氏名
橋本典子
所在地
〒231-0861
神奈川県横浜市中区元町5丁目190-3F
Tel
045-325-9750
メールアドレス
[email protected]
商品代金以外の必要料金
商品代金以外にお客様にご負担いただく料金はございません。
申し込みの有効期限
申込後3日以内
販売数量
特に制限はございません。
引き渡し時期
入金確認後3営業日以内
返品・交換および返金保証について
返金保証について
当社の商品・サービスにご満足いただけない場合、ご購入日を含めて8日以内にご連絡いただければ、返金保証を適用いたします。
※返金保証対象商品は各商品ページにてご確認ください。
返金保証の手順
商品ご購入日を含め8日以内に、メールまたはお電話にて以下の情報をご連絡ください。
ご注文者様のお名前
ご注文番号
返金を希望する理由当社より返金手続きの詳細をご案内いたします。
返金時期
返金手続きは、毎月末締めで対応し、翌々月末日までに返金処理を完了いたします。
返金をお受けできない場合
以下の場合は返金保証の対象外となります。
購入日を含めて9日以上が経過している場合
お客様のご利用環境による問題でサービスをご利用いただけなかった場合
（例：インターネット接続環境がない、スマートフォン・パソコンの故障など）
サービスまたはコンテンツを一度も利用していない場合（例：講座にログイン履歴がない場合など）
お客様の都合による理由で、適切な連絡が行われなかった場合
送料について
当社のサービスはすべてオンラインで提供されるため、送料は発生いたしません。
商品代金以外の必要料金
当社のオンライン講座・コンサルティングサービスについては、商品代金以外にお客様にご負担いただく料金はございません。
ただし、個別相談において、税理士・司法書士などの士業相談や、測量・登記申請等の専門業務が必要となる場合は、別途お客様のご希望に応じて専門家をご紹介し、個別にお見積りのうえ対応させていただきます。これらの費用は、お客様と各専門家との直接契約に基づき発生するものであり、当社の商品代金には含まれません。
不良品・注文した商品と違う場合の対応について
当社では、オンライン商品（講座・コンサルティングサービス）を提供しており、原則として商品の性質上、不良品の概念はございません。ただし、以下の場合には適切に対応させていただきます。
提供される講座・サービスの内容が、商品説明と著しく異なる場合
技術的な問題（システムエラー等）により、正常にコンテンツが視聴・利用できない場合
対応手順
① 問題発生後7日以内に、メールまたはお電話にて以下の情報をお知らせください。
ご注文者様のお名前
ご注文番号
不具合の詳細（スクリーンショットやエラーメッセージがある場合は添付）
② 当社にて状況を確認し、必要に応じて以下の対応を行います。
コンテンツの修正・再配信
正常に利用できる環境の提供（視聴URLの再発行など）
交換または返金対応（状況に応じて判断）
③ 返金対象となる場合、毎月末締めで処理を行い、翌々月末までに返金手続きを完了いたします。
注意事項
お客様の環境による問題（インターネット接続の不具合、デバイスの故障等）は返金・交換の対象外となります。
返金対応が適用されるのは、提供された商品・サービスが説明と著しく異なる場合のみとなります。
支払い方法について
当社では、以下の支払い方法をご利用いただけます。
1. クレジットカード決済（Stripe）
Visa / MasterCard / American Express / JCB など主要クレジットカードをご利用いただけます。
お支払いは即時処理されます。
2. PayPal決済
PayPalアカウントをお持ちの方は、PayPal経由で決済が可能です。
PayPalのシステムを利用することで、安全かつ迅速な決済が可能です。
3. 銀行振込
銀行振込をご希望の場合、下記の口座にお振込みください。
振込先
住信ＳＢＩネット銀行（金融機関コード0038）
法人第一支店（支店コード106）
普通2189201 はまみらいコンサル株式会社
振込手数料はお客様負担となります。
振込確認後、サービスの提供を開始いたします。
ご注文日から3日以内にお振込みください。期限を過ぎた場合はキャンセルとなる場合があります。
販売価格について
各商品の販売価格は、税込価格（消費税を含んだ金額）で表示しております。
具体的な価格は、各商品ページに記載しておりますので、ご確認ください。
販売価格には、オンラインサービスの提供にかかる費用が含まれており、追加料金は発生しません。
※銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
中途解約・退会条件について
オンライン講座の中途解約について
単発購入型の講座（一括払い）：購入後の中途解約はできません。ただし、返金保証の条件を満たす場合は、購入日を含め8日以内に申請いただくことで返金対応が可能です。
サブスクリプション型の講座（定期課金）：マイページよりご自身で解約手続きを行っていただくことで、即日・翌月の請求を停止できます。
コンサルティングサービスの中途解約について
契約成立後の解約：契約成立後にお客様のご都合で解約される場合、以下の規定に従い返金対応をいたします。
クーリングオフ期間内（契約成立から8日以内）：全額返金
クーリングオフ期間後、コンサルティングが未実施の場合 → 契約金額の50%を返金
コンサルティング開始後、既に一部セッションが提供された場合 → 返金不可
※当社では、クレジットカード決済の返金手続きを毎月末締めで処理し、最大３か月後までに返金を完了いたします。
返金スケジュールの詳細は以下の通りです。
クーリングオフ期間内（8日以内）の返金
全額返金（決済取消または部分返金処理）
返金スケジュール（予定）：
お客様からの申請が確認され次第、返金手続きを行います。
カード会社による処理時間により、返金が即時反映される場合と、最大2か月～３か月かかる場合があります。
返金の適用時期は、ご利用のクレジットカード会社の規定に準じます。
クーリングオフ期間後（8日以降）コンサルティング未実施の解約による返金
契約金額の50%を解約手数料として差し引いた金額を返金
返金スケジュール：
申請受付締め日：毎月末日返金処理開始：翌月上旬予定
返金完了予定：翌々月末までに処理完了予定
表現再現性に関する注意書き
本商品に示された表現や再現性には個人差があり、必ずしも利益や効果を保証したものではありません。